Последнее обновление: 2026-07-08
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A Vectora concede uma licença não-exclusiva, intransferível e revogável para usar o software conforme o plano contratado. Redistribuição ou sublicenciamento são proibidos.
O plano Free é gratuito e permanente, sem necessidade de cartão de crédito. Recursos do plano Pro (chat web multi-usuário, storage escalável, webhooks, API REST com limite maior) exigem assinatura paga. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel — a conta volta ao plano Free, sem perda de dados locais.
O Vectora é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por perdas de dados, interrupções de serviço ou danos indiretos decorrentes do uso.
Suporte — os tempos de resposta variam por plano: Free recebe email em até 48 horas úteis; Pro recebe email prioritário em até 24 horas úteis.
Disponibilidade da plataforma de licença — a Vectora garante 99,5% de uptime mensal para os serviços de autenticação, licença e cobrança. O software self-hosted roda na infra do cliente; disponibilidade depende do ambiente do cliente.
Exclusões — o SLA não cobre indisponibilidades causadas por manutenções programadas (comunicadas com 48h de antecedência), eventos de força maior ou falhas na infra do cliente.
Créditos — em caso de violação do SLA, o cliente pode solicitar crédito proporcional ao período de indisponibilidade. Créditos são aplicados na próxima fatura.
